خطوات الشكوي في مكتب العمل

خطوات الشكوي في مكتب العمل المختص إنهاء كل إجراءات الوافدين في المملكة العربية السعودية، من منازعات وشكاوي بين العمالة الوافدين والكفالة السعودية، وقد وفرت وزارة الموارد البشرية من خلال مكتب العمل الكثير من الخدمات، ومنها تقديم الشكاوى إلكترونيا، لهذا إليك خطوات الشكوي في مكتب العمل دون الحاجة للتوجه إلى مقر مكتب العمل 

خطوات الشكوي في مكتب العمل بالتفصيل

خطوات الشكوي في مكتب العمل بالتفصيل
خطوات الشكوي في مكتب العمل بالتفصيل

– يتوجه الشخص الذي يرغب في تقديم الشكوى إلى مكتب العمل للموقع الرسمي على الإنترنت، التابع إلى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية إدارة الخدمات الالكترونية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

– بعدها يقوم الشخص بتسجيل الدخول إلى هذا الموقع عن طريق القيام بكتابة كلمة المرور، وإسم المستخدم في الأماكن الخاصة بها والموجدة في صفحة الموقع .

– بعدها يقوم الشخص بالدخول إلى خدمات تقديم شكوي من قائمة الخدمات الإلكترونية 

– بعدها يظهر أمام الشخص نوع من النماذج الفارغة الإلكترونية الخاصة بالشكوى، ومن ثم نقوم بالضغط على إرسال 

– لابد من أن يقوم الشخص بإضافة نوع من رقم الهوية، وأيضا نوع من العناوين الخاصة بالشخص 

– في حالة وجود وسيط، لابد من توضيح مستند التوكيل 

– إرفاق كافة المستندات وصورة من عقد العمل 

شاهد أيضا

استعلام عن مخالفة مكتب العمل برقم المخالفة

 شروط تقديم الشكوى في مكتب العمل

 شروط تقديم الشكوى في مكتب العمل
شروط تقديم الشكوى في مكتب العمل

قام مكتب العمل والمحكمة العمالية لوضع مجموعة من الشروط التي يجب أن تتوافر في هذا الشخص، حتى يتمكن من القيام بتقديم الشكاوي ومعرفة خطوات الشكوي في مكتب العمل، وتتمثل الشروط في:

  • لابد من كتابة الاعتراضات والشكاوي بخط واضح وبصورة مفصلة 
  • يتم تقديم نموذج الشكوي في مكتب العمل في صورة رسمية 
  • عندما يكون تقديم الشكوى من خلال وكيل نيابة المدعي، فلا بد من إرفاق صورة من التوكيل مع نموذج الشكوى
  •  لابد من تقديم المستندات، والوثائق التي من شأنها إثبات الشكوى 
  • يجب أن يكون نموذج الشكوى موقع من مقدمه، مع كتابة صور التواصل الإلكتروني ورقم الهوية ورقم الهاتف 
  • توضيح وشرح ما إذا كان هناك محاولات للحل،  والسبل التي حاول بها حل المشكلة قبل التوجه إلى مكتب العمل كحل أخير.

اقرأ أيضا

ساعات العمل في القطاع الخاص مكتب العمل

آلية عمل الشكوى في مكتب العمل

=
آلية عمل الشكوى في مكتب العمل
آلية عمل الشكوى في مكتب العمل

بعد إنهاء خطوات الشكوي في مكتب العمل وعند نهاية المدة التي تم إعطائها لصاحب العمل للرد على الشكوى وتسوية النزاع بصورة ودية بينه وبين العامل، تبدأ مهلة أخرى تصل إلى 45 يوم، وهي عبارة عن مهل للعامل حتى يقوم بتقديم طلب إحالة للشكوى من مكتب العمل، ونقلها إلى المحكمة العمالية المختصة.

  • الهدف من ذلك الإجراء هو عدم نجاح محاولة التسوية الودية بين العامل ورب العمل، والمهلة تبدأ من تاريخ انتهاء المدة السابقة، والتي كانت مقدرة بحوالي من 21 يوم.
  • يقر العامل بفشل التسوية الودية بينه وبين رب العمل في تسوية النزاع، يتم تقييد الدعوى في المحكمة، ويتم تحديد جلسة إعلام للخصمين 
  • لا يتم الفصل بين الخصمين في الجلسة المبدئية، ولكن لابد على العامل قبل الجلسة أن يقوم بتقديم عريضة تحمل توقيع المحامي بها الطلبات الموضوعية، ويتم تقييدها في جدول المحكمة، بالإضافة إلى السير في إجراءات الفصل، والوصول إلى تسوية النزاع 

قد يهمك

نموذج الغاء بلاغ هروب عامل بمكتب العمل

أسباب تقديم الشكوى في مكتب العمل

يلجأ العامل لتقديم الشكوى في مكتب العمل، نظرا لتعرضه لمشاكل، مع الكفالة، والتي تم تحديدها أنواع تلك المشاكل في القانون السعودي كالتالي وبها يبدأ العامل خطوات الشكوي في مكتب العمل:

  • عدم توفر سكن
  • تعرض العمل للفصل التعسفي
  • الخروج عن واحد من نصوص العقد بين العامل والكفيل
  • تعرض العامل للمعاملة السيئة، وتأخر الرواتب لمدة تزيد عن 3 أشهر
  • التعرض إلى خفض المرتبات بدون أسباب واقعية 
  • عدم الحصول على الإجازات السنوية 
  • النقل من مقر العمل بدون رغبة من العامل، وتكليف صاحب العمل له بمهام لم ترد في بنود التعاقد